O Jungle Cat World Wildlife Park facilita a reserva on-line com o TicketingHub

A TicketingHub ajudou Peter com uma solução abrangente que atendeu às necessidades exigidas pelo Jungle Cat World Wildlife Park, aprimorando suas operações em grande escala.

• Econômico e personalizável: Peter mencionou: “Inicialmente, Price foi a maior influência. Como somos uma instituição beneficente registrada, a taxa de 3% foi reduzida para 2%, sem configuração ou taxa mensal.” Essa abordagem econômica tornou o TicketingHub uma opção atraente. Além disso, a flexibilidade e a natureza dinâmica do TicketingHub atraíram Peter, pois ele gostava de trabalhar com uma pequena equipe que estava ansiosa para se adaptar e crescer com eles.
• Facilidade de configuração e integração: A plataforma foi fácil de configurar e integrar com seus sistemas existentes. “A integração foi relativamente fácil”, afirmou Peter, destacando a facilidade de passar a usar o TicketingHub.
• Eficiência operacional aprimorada: O TicketingHub mudou radicalmente as operações do parque ao permitir reservas on-line. Inicialmente, os pagamentos on-line demoraram a ser adotados, mas a mudança de mentalidade devido à COVID-19 tornou o gerenciamento on-line uma obrigação. Peter explicou: “Temos muito poucos visitantes e podemos usar o TicketingHub com precisão para registrar renda, frequência, etc. E-mails automatizados ajudam o administrador com eficiência, e um e-mail enviado um dia depois de pedir aos hóspedes que avaliem nosso parque de vida selvagem foi esclarecedor”.
• Experiência aprimorada do cliente: O sistema de reservas on-line eleva a experiência do cliente. Peter observou: “Ao fazer pagamentos antecipados com bastante antecedência, nossa equipe pode entrar imediatamente no modo de atendimento/atendimento ao cliente quando os hóspedes chegam”. Esse processo simplificado eliminou o incômodo dos pagamentos no local, eliminando o estresse da experiência do hóspede.
• Gerenciamento centralizado de programas: O TicketingHub permitiu que o Jungle Cat World Wildlife Park acompanhasse seus programas em um só lugar. Peter achou esse recurso particularmente benéfico, afirmando: “Poder agendar todos os nossos vários programas em um só lugar é ótimo! E processar cancelamentos é simples e fácil.”
• Suporte ao cliente excepcional: O suporte ao cliente da TicketingHub também foi muito elogiado por Peter. “10/10! Atendimento ao cliente incrível! Muito paciente. Rápido em responder e ajudar”, compartilhou ele, destacando a natureza solidária e responsiva da equipe da TicketingHub.

Com a TicketingHub, a Jungle Cat World superou suas dificuldades internas, proporcionou uma experiência mais satisfatória aos visitantes e testemunhou um aumento dramático nos lucros e nas vendas de ingressos.

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