ΣπιτικόΜελέτη περίπτωσηςUp and Under Adventures

Από το Clunky στο Seamless: Πώς μια μετάβαση «λιγότερο από μια μέρα» στο TicketingHub μεταμόρφωσε τις περιπέτειες

Η Up and Under Adventures, ένας ακμάζων πάροχος δραστηριοτήτων περιπέτειας και μαθημάτων στη νοτιοδυτική Αγγλία, αντιμετώπισε σημαντικά προβλήματα με το προηγούμενο σύστημα κρατήσεων. Η δυσκίνητη πλατφόρμα κατέστησε δύσκολη τη διαχείριση κρατήσεων και την παροχή μιας απρόσκοπτης εμπειρίας πελατών. Αναζητώντας μια λύση, στράφηκαν στο TicketingHub, μια απόφαση που όχι μόνο απλοποίησε τις λειτουργίες τους αλλά οδήγησε και σε μια εντυπωσιακή αύξηση των εσόδων. Διαβάστε παρακάτω για να ανακαλύψετε πώς το λογισμικό του TicketingHub είχε βαθύ αντίκτυπο στην επιχείρησή τους.

Up and Under Adventures

Περιπέτειες πάνω και κάτω, που ανήκει στον Rob, προσφέρει συναρπαστικές εμπειρίες αναρρίχησης, περιπέτειες αναρρίχησης και μαθήματα πλοήγησης σε όλη τη νοτιοδυτική Αγγλία. Λειτουργώντας για πάνω από έξι χρόνια, η εταιρεία έχει αναπτύξει σταθερά τις προσφορές της και πρόσφατα συνεργάστηκε με την Mountain Training για την παροχή πιστοποιημένων μαθημάτων. Η δέσμευσή τους στην αριστεία και την ικανοποίηση των πελατών τους έχει τοποθετήσει ως ηγέτη της βιομηχανίας στην περιοχή τους.

ΠΕΡΙΠΈΤΕΙΕΣ ΠΆΝΩ ΚΑΙ ΚΆΤΩ

Η πρόκληση

Ο Rob και η ομάδα του στο Up and Under Adventures αντιμετώπισαν αυτό το δίλημμα με το προηγούμενο σύστημα κρατήσεων:

  • Σύνθετη πλοήγηση: «Το σημείο πώλησης του συστήματος κρατήσεων ήταν αδέξιο και όχι φιλικό προς το χρήστη. Η πλοήγηση στο σύστημα ως πελάτης ήταν πολύ περίπλοκη», εξήγησε ο Rob.
  • Περιορισμένη ευελιξία: Το σύστημα που βασίζεται στο ημερολόγιο της πλατφόρμας δεν επέτρεπε την εκχώρηση προϊόντων ή υπηρεσιών σε πολλά μέλη του προσωπικού ταυτόχρονα.
  • Σύγχυση πελατών: Η περίπλοκη διαδικασία οδήγησε σε κακή εμπειρία χρήστη, προτρέποντας το Up and Under Adventures να αναζητήσουν μια καλύτερη λύση.

Η Λύση

Το TicketingHub παρείχε στο Up and Under Adventures ένα βελτιωμένο σύστημα κρατήσεων που έλυσε τα προβλήματά τους:

  • Εύκολη ενσωμάτωση: «Χρειάστηκε λιγότερο από μία ημέρα για να ενσωματωθεί», είπε ο Rob. «Ήταν πολύ πιο εύκολο να δημιουργήσουμε νέα προϊόντα, να δημιουργήσουμε κωδικούς έκπτωσης, κουπόνια και να τα ενσωματώσουμε στον ιστότοπό μας με λειτουργικό τρόπο». Παρά την ελαφριά καμπύλη μάθησης, η διαδικασία ήταν ομαλή, με την υποστήριξη από το TicketingHub να το κάνει ένα εύκολο ταξίδι.
  • API για αποδοτικότητα: Ο Rob εκτίμησε τη δυνατότητα προσθήκης API, ειδικά για ενσωμάτωση Έξυπνη παραίτηση στις επικοινωνίες. «Εξοικονομεί χρόνο και διασφαλίζει ότι όλες οι πληροφορίες πελατών βρίσκονται σε ένα μέρος.»
  • Φιλική προς τον πελάτη διεπαφή και καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών: Το νέο σύστημα είναι απλό στη χρήση από τους πελάτες. «Εννέα στις δέκα φορές, οι πελάτες εμφανίζονται με το εισιτήριό τους ήδη στο χέρι. Αυτό σημαίνει ότι μόλις ολοκληρώσουμε τις εισαγωγές μας, μπορούμε να τις σαρώσουμε, να σημειώσουμε τα ονόματά τους στο μητρώο και να μπούμε κατευθείαν στη συνεδρία και στο μάθημα. Για εμάς, αυτό είναι απολύτως φανταστικό. Σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να περάσουμε και να καταλάβουμε ποιος πρέπει να είναι εκεί, και ποιος δεν πρέπει να είναι εκεί. Είναι απλά λαμπρό!»
  • Ενίσχυση πωλήσεων: Ο αντίκτυπος στις πωλήσεις ήταν σημαντικός. «Σε σύγκριση με τα δύο πρώτα τρίμηνα του περασμένου έτους και τα δύο πρώτα τρίμηνα του τρέχοντος έτους, έχουμε σχεδόν διπλασιάσει τα έσοδά μας, κάτι που είναι απίστευτο και μακάρι να συνεχιστεί!»
«Χρειάστηκε λιγότερο από μία ημέρα για να ενσωματωθεί... Είναι απλά λαμπρό! ... Σε σύγκριση με τα δύο πρώτα τρίμηνα του περασμένου έτους και τα δύο πρώτα τρίμηνα του τρέχοντος έτους, έχουμε σχεδόν διπλασιάσει τα έσοδά μας, κάτι που είναι απίστευτο και μακάρι να συνεχιστεί!» -Ρομπ

Απλοποιήστε τις κρατήσεις και αναπτύξτε την επιχείρησή σας με το TicketingHub

Είστε έτοιμοι να απλοποιήσετε τη διαδικασία κράτησης και να ενισχύσετε τις πωλήσεις σας όπως το Up and Under Adventures? Αποκτήστε μια επίδειξη του TicketingHub σήμερα και ανακαλύψτε πώς η φιλική προς το χρήστη πλατφόρμα μας μπορεί να μεταμορφώσει την επιχείρησή σας. Με απρόσκοπτη ενσωμάτωση, προσαρμόσιμες δυνατότητες και κορυφαία υποστήριξη πελατών, Το TicketingHub είναι η λύση που χρειάζεστε για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.

‍

Δεν βρέθηκαν αντικείμενα.
TicketingHub Logo

Κλιμακώστε τις λειτουργίες σας
Μεγιστοποιήστε τα κέρδη σας
Προσφέρετε αξιόλογες εμπειρίες επισκεπτών
Μεγιστοποιήστε τα κέρδη σας
Προσφέρετε αξιόλογες εμπειρίες επισκεπτών

Ενισχύστε τις πωλήσεις σας σήμερα
Προϊόν
ΠουλώΔιαχειριστείτεΑναπτύσσεταιΧαρακτηριστικά γνωρίσματαΕνσωματώσειςΤιμολόγησηΚατάσταση
Βιομηχανίες
ΑξιοθέαταΤουριστικοί πράκτορεςΠάροχοι ΔραστηριοτήτωνΠολιτιστικοί Χώροι & ΜνημείαΠάρκα ΖώωνΔιοργανωτές Εκδηλώσεων
Πόροι
ιστολόγιοΠελάτεςΜελέτες περίπτωσηςΕναλλακτικές λύσειςΧάρτης ΙστοσελίδαςΚιτ ΤύπουΌροι Παροχής ΥπηρεσιώνΠολιτική ΑπορρήτουΜπισκότα
περισσότερα
Σχετικά με εμάςΓραφείο βοήθειας
Κοινωνική
ΓιουτουβΛικεντένΊνσταγκραμx.com
Language
English
Πνευματικά δικαιώματα © TicketingHub ΕΠΕ. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία περιήγησής σας.