Od Clunky do Seamless: Jak przejście „mniej niż jeden dzień” do TicketingHub zmieniło przygody

Up and Under Adventures, kwitnący dostawca zajęć przygodowych i kursów w południowo-zachodniej Anglii, napotkał poważne problemy z poprzednim systemem rezerwacji. Uciążliwa platforma utrudniała zarządzanie rezerwacjami i zapewniała płynną obsługę klienta. W poszukiwaniu rozwiązania zwrócili się do TicketingHub, decyzji, która nie tylko uprościła ich działalność, ale także doprowadziła do imponującego wzrostu przychodów. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak oprogramowanie TicketingHub wywarło głęboki wpływ na ich działalność.


Up and Under Adventures

Przygody w górę i pod ziemią, należący do Roba, oferuje ekscytujące wrażenia wspinaczkowe, przygody abseilingowe i kursy nawigacyjne w południowo-zachodniej Anglii. Działając od ponad sześciu lat, firma stale poszerza swoją ofertę, a ostatnio nawiązała współpracę z Mountain Training, aby zapewnić certyfikowane kursy. Ich zaangażowanie w doskonałość i satysfakcję klientów pozycjonowało ich jako lidera branży w swoim regionie.

PRZYGODY W GÓRĘ I POD PRZYGODAMI

Wyzwanie

Rob i jego zespół w Up and Under Adventures stanęli przed tym dylematem w poprzednim systemie rezerwacji:

  • Złożona nawigacja: „Punkt sprzedaży systemu rezerwacji był niezgrabny i nie przyjazny dla użytkownika. Poruszanie się po systemie jako klient było bardzo złożone” - wyjaśnił Rob.
  • Ograniczona elastyczność: System oparty na kalendarzu platformy nie pozwalał jednocześnie przypisywać produktów lub usług wielu pracownikom.
  • Zamieszanie klientów: Skomplikowany proces doprowadził do słabego doświadczenia użytkownika, skłoniąc Up and Under Adventures do poszukiwania lepszego rozwiązania.

Rozwiązanie

TicketingHub zapewnił Up and Under Adventures usprawniony system rezerwacji, który rozwiązał ich problemy:

  • Łatwa integracja: „Integracja zajęła mniej niż jeden dzień” - powiedział Rob. „O wiele łatwiej było wtedy tworzyć nowe produkty, tworzyć kody rabatowe, kupony i osadzać je w naszej witrynie w funkcjonalny sposób”. Pomimo niewielkiej krzywej uczenia się, proces przebiegał płynnie, a wsparcie TicketingHub uczyniło go łatwą podróżą.
  • Interfejsy API dla wydajności: Rob docenił możliwość dodawania interfejsów API, szczególnie do osadzania Inteligentne zwolnienie w komunikacji. „Oszczędza czas i zapewnia, że wszystkie informacje o klientach są w jednym miejscu”.
  • Przyjazny dla klienta interfejs i lepsza obsługa klienta: Nowy system jest prosty w obsłudze dla klientów. Dziewięć razy na dziesięć klienci pojawiają się z biletem już w ręku. Oznacza to, że po wykonaniu prezentacji możemy je zeskanować, zaznaczyć ich nazwiska w rejestrze i przejść bezpośrednio do sesji i kursu. Dla nas jest to po prostu absolutnie fantastyczne. Oznacza to, że nie musimy przez to przechodzić i zastanawiać się, kto ma tam być, a kto nie ma tam być. To po prostu genialne!”
  • Wzrost sprzedaży: Wpływ na sprzedaż był znaczący. „W porównaniu z pierwszymi dwoma kwartałami ubiegłego roku i pierwszymi dwoma kwartałami tego roku, prawie podwoiliśmy nasze przychody, co jest po prostu oszałamiające i niech będzie trwało długo!”
„Integracja zajęła mniej niż jeden dzień... To jest po prostu genialne! ... W porównaniu z pierwszymi dwoma kwartałami ubiegłego roku i pierwszymi dwoma kwartałami tego roku prawie podwoiliśmy nasze przychody, co jest po prostu oszałamiające i niech będzie trwało długo!” -Rob

Uprość rezerwacje i rozwijaj swój biznes dzięki TicketingHub

Gotowy, aby uprościć proces rezerwacji i zwiększyć sprzedaż, jak Up and Under Adventures? Pobierz demo TicketingHub już dziś i odkryj, w jaki sposób nasza przyjazna dla użytkownika platforma może zmienić Twój biznes. Dzięki płynnej integracji, konfigurowalnym funkcjom i najwyższej klasy obsłudze klienta TicketingHub jest rozwiązaniem, którego potrzebujesz, aby rozwijać swoją firmę.

Nie znaleziono żadnych przedmiotów.
TicketingHub Logo

Skaluj swoje operacje
Maksymalizuj swoje zyski
Zapewnij niezwykłe wrażenia gościom
Maksymalizuj swoje zyski
Zapewnij niezwykłe wrażenia gościom

Zwiększ sprzedaż już dziś
Prawa autorskie © TicketingHub LTD. Wszelkie prawa zastrzeżone. Ta strona korzysta z plików cookie, aby poprawić komfort przeglądania.