Jungle Cat World Wildlife Park ma łatwą rezerwację online dzięki TicketingHub

Dowiedz się, jak Jungle Cat World Wildlife Park wykonał więcej pracy i uszczęśliwił klientów, przechodząc na TicketingHub. Dowiedz się, jak sprostać wyzwaniom i znaleźć rozwiązania.


Jungle Cat World

jungle cat world aerial view

Park dzikiej przyrody Jungle Cat World to wyjątkowe sanktuarium w Ontario w Kanadzie. Rodzinny i prowadzony od 1983 roku stanowi bezpieczną przystań dla różnorodnej gamy dzikiej przyrody, wielu uratowanych i innych zagrożonych. Ich celem jest łączenie gości ze zwierzętami znajdującymi się pod ich profesjonalną opieką w sposób pełen szacunku i wzajemnie znaczący, z zaangażowaniem w dobrostan zwierząt, edukację i ochronę zwierząt

Park safari Jungle Cat World

Wyzwanie

Przed wdrożeniem oprogramowania do rezerwacji online TicketingHub, Jungle Cat World Wildlife Park stanął przed kilkoma istotnymi wyzwaniami:

  • Brak systemu rezerwacji online: „Nie mieliśmy systemu rezerwacji online. Transakcje odbywały się na miejscu za pomocą urządzenia POS lub po prostu gotówką” - powiedział dyrektor parku, Peter. Ten ręczny proces był nieefektywny i przestarzały.
  • Długie czasy oczekiwania: W pracowite dni transakcje na miejscu powodowały opóźnienia i frustrację gości. Peter zauważył: „To było powolne i niewygodne, czasami prowadzące do długich linii”, co pogorszyło ogólne wrażenia odwiedzających.
  • Nieprzewidywalna obecność: Park miał trudności z dokładnym przewidywaniem liczby odwiedzających bez systemu rezerwacji online. „Nie mogliśmy przewidzieć, ile osób możemy się spodziewać w danym dniu lub na specjalne wydarzenia” - wyjaśnił Peter, utrudniając efektywne śledzenie i alokację zasobów.

Dopóki Peter nie odkrył TicketingHub...


Rozwiązanie

Jungle Cat World teraz sprzedaje bilety online z widżetem rezerwacji TicketingHub.

TicketingHub pomógł Peterowi w kompleksowym rozwiązaniu, które spełniło potrzeby wymagane przez Jungle Cat World Wildlife Park, ulepszając ich działalność w dużym stopniu.

  • Ekonomiczne i konfigurowalne: Peter wspomniał: „Cena początkowo miała największy wpływ. Ponieważ jesteśmy zarejestrowaną organizacją charytatywną, opłata w wysokości 3% została obniżona do 2%, bez konfiguracji ani miesięcznej opłaty”. To opłacalne podejście sprawiło, że TicketingHub stał się atrakcyjną opcją. Również elastyczność i dynamika TicketingHub spodobała się Petera, ponieważ doceniał pracę z małym zespołem, który chętnie się dostosowywał i rozwijał wraz z nimi.
  • Łatwość konfiguracji i integracji: Platforma była łatwa do skonfigurowania i zintegrowania z istniejącymi systemami. „Integracja była stosunkowo łatwa” — stwierdził Peter, podkreślając łatwość przejścia na korzystanie z TicketingHub.
  • Zwiększona wydajność operacyjna: TicketingHub radykalnie zmienił działalność parku, umożliwiając rezerwacje online. Początkowo płatności online były przyjmowane powoli, ale zmiana sposobu myślenia spowodowana COVID-19 sprawiła, że zarządzanie online stało się koniecznością. Peter wyjaśnił: „Mamy bardzo niewiele wejść i możemy dokładnie używać TicketingHub do rejestrowania dochodów, frekwencji itp. Automatyczne e-maile pomagają administratorowi w efektywności, a e-mail wysłany dzień po tym, jak poprosił gości o sprawdzenie naszego parku dzikich zwierząt, był wnikliwy”.
  • Poprawione doświadczenie klienta: System rezerwacji online podnosi wrażenia klienta. Peter zauważył: „Dzięki dokonaniu płatności z dużym wyprzedzeniem, nasz personel może natychmiast przejść do trybu opieki nad klientem/obsługą po przybyciu gości”. Ten usprawniony proces usunął kłopoty związane z płatnościami na miejscu, eliminując stres związany z doświadczeniami gości.
  • Scentralizowane zarządzanie programami: TicketingHub pozwolił Jungle Cat World Wildlife Park śledzić swoje programy w jednym miejscu. Peter uznał tę funkcję za szczególnie korzystną, stwierdzając: „Możliwość zaplanowania wszystkich naszych różnych programów w jednym miejscu jest świetna! A przetwarzanie odwołań jest proste i łatwe”.
  • Wyjątkowa obsługa klienta: Obsługa klienta TicketingHub została również wysoko chwalona przez Petera. „10/10! Niesamowita obsługa klienta! Bardzo cierpliwy. Szybko reagować i pomagać,” podzielił się, podkreślając wspierający i responsywny charakter zespołu TicketingHub.

Dzięki TicketingHub Jungle Cat World pokonał swoje wewnętrzne zmagania, zapewnił bardziej satysfakcjonujące wrażenia odwiedzającym i był świadkiem dramatycznego wzrostu zysków i sprzedaży biletów.

Zarezerwuj darmowe demo z TicketingHub

Nie przegap - Wypróbuj TicketingHub już dziś

sell tickets with ticketinghub

Czy jesteś gotowy, aby przekształcić swój biznes, tak jak zrobił to Jungle Cat World Wildlife Park? Nie pozwól, aby przestarzałe systemy Cię powstrzymywały. Dzięki TicketingHub możesz uprościć swoje operacje, uszczęśliwić klientów i zwiększyć swoje zyski.

TicketingHub działa dla wielu rodzajów firm. Współpracujemy z parkami safari, ogrodami zoologicznymi, parkami wodnymi, muzeami, wycieczkami kulinarnymi i nie tylko. Pomyśl o wzroście i łatwości, które możesz osiągnąć dzięki systemowi rezerwacji online, który jest łatwy w użyciu i spełnia Twoje potrzeby.

Nie przegap tej szansy na ulepszenie swojego biznesu. Zaplanuj demo z TicketingHub już dziś i zobacz, jak nasza platforma może Ci pomóc. Dołącz do grona odnoszących sukcesy touroperatorów, którzy już korzystają z TicketingHub i zacznij doświadczać różnicy.

Zarezerwuj demo Teraz i zacznij rozwijać swój biznes!

Relacje z klientami
Eksport danych
Szczegółowe raportowanie
Transmisja wiadomości
Wielowalutowy
Powiadomienia o wydajności
Centralna skrzynka odbiorcza
Zarządzanie zespołem
Kalendarz dostępności
TicketingHub Logo

Skaluj swoje operacje
Maksymalizuj swoje zyski
Zapewnij niezwykłe wrażenia gościom
Maksymalizuj swoje zyski
Zapewnij niezwykłe wrażenia gościom

Zwiększ sprzedaż już dziś
Prawa autorskie © TicketingHub LTD. Wszelkie prawa zastrzeżone. Ta strona korzysta z plików cookie, aby poprawić komfort przeglądania.