TicketingHub Ltd («Noi») si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy.
Questa politica (insieme ai nostri termini di utilizzo) Termini e condizioni e qualsiasi altro documento a cui si fa riferimento in esso) stabilisce le basi su cui tutti i dati personali che raccogliamo da te, o che ci fornisci, saranno da noi trattati.
Ti preghiamo di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e pratiche relative ai tuoi dati personali e al modo in cui li tratteremo.
Quando utilizzi o interagisci con noi tramite i Servizi, possiamo raccogliere dati personali. A volte ciò avverrà per nostro conto e altre volte per conto di un Fornitore che utilizza i nostri Servizi per organizzare un tour o un evento. Questa è una distinzione importante ai fini della legge sulla protezione dei dati dell'UE ed è spiegata più dettagliatamente nella Sezione 16 di seguito.
Possiamo raccogliere ed elaborare i seguenti dati su di te:
Informazioni che ci fornite: per tutti gli utenti raccogliamo i dati personali quando fornite volontariamente tali informazioni ai Servizi, ad esempio quando vi registrate per accedere ai Servizi, ci contattate per richieste, rispondete a uno dei nostri sondaggi o navigate o utilizzate determinate parti dei Servizi. I dati personali che possiamo raccogliere includono, a titolo esemplificativo, nome, indirizzo email e altre informazioni che consentono l'identificazione personale degli utenti.
Informazioni che raccogliamo automaticamente: Raccogliamo automaticamente anche alcuni dati tecnici che ci vengono inviati dal computer, dal dispositivo mobile e/o dal browser attraverso il quale accedi ai Servizi («Dati automatici»). Dati automatici, inclusi, a titolo esemplificativo, un identificatore univoco associato al dispositivo di accesso e/o al browser (incluso, ad esempio, l'indirizzo IP)), le caratteristiche del dispositivo di accesso e/o del browser, statistiche sulle attività dell'utente sui Servizi, informazioni su come è arrivato ai Servizi e dati raccolti tramite cookie, pixel tag, oggetti condivisi locali, archiviazione Web e altre tecnologie simili. Puoi trovare ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e altre tecnologie di tracciamento simili nella nostra Dichiarazione sui cookie.
Quando vi registrate ai Servizi o ci inviate in altro modo Dati personali, possiamo associare altri Dati non personali (compresi i Dati non personali che raccogliamo da terze parti) ai vostri Dati personali. In tal caso, tratteremo tali dati combinati come Dati personali fino al momento in cui non potranno più essere associati all'utente o utilizzati per identificarlo.
In qualità di fornitore, raccoglieremo ulteriori dati personali da te.
Informazioni che ci fornisci: in alcuni casi, potremmo raccogliere i dati della tua carta di credito (ad esempio, numero e data di scadenza della carta di credito, indirizzo di fatturazione, ecc.), alcuni dei quali possono costituire Dati personali, per garantire determinati pagamenti.
Inoltre, se utilizzi i nostri servizi di elaborazione dei pagamenti, raccoglieremo informazioni finanziarie da te (ad esempio, i dati del tuo conto bancario o un indirizzo per inviare assegni) se necessario per facilitare i pagamenti e le informazioni richieste a fini fiscali (ad esempio, il tuo codice identificativo del contribuente).
Informazioni che otteniamo da altre fonti: possiamo anche raccogliere o ricevere dati personali da fonti terze, come siti Web di terzi, la tua banca, i nostri partner per l'elaborazione dei pagamenti e le agenzie di segnalazione del credito.
In qualità di Cliente, raccoglieremo ulteriori Dati personali da te per conto di un Organizzatore.
Informazioni fornite tramite TicketingHub: se ti registri per un evento a pagamento, fornirai informazioni finanziarie (ad esempio, numero e data di scadenza della tua carta di credito, indirizzo di fatturazione, ecc.) alcune delle quali potrebbero costituire Dati personali. Inoltre, i Fornitori possono configurare pagine di registrazione agli eventi per raccogliere praticamente qualsiasi informazione dai Consumatori in relazione alla registrazione a un evento dell'Organizzatore elencato nei Servizi. TicketingHub non controlla il processo di registrazione di un Fornitore né i Dati personali raccolti. I dati personali raccolti per conto dei fornitori vengono forniti ai fornitori del tour applicabile in conformità alla sezione «Come divulghiamo e trasferiamo i dati personali dell'utente: organizzatori» di seguito.
Informazioni che otteniamo da altre fonti: possiamo anche raccogliere o ricevere Dati personali da fonti terze, come organizzatori, altri consumatori, social media o altre integrazioni di terze parti, la banca emittente della carta di credito, i nostri partner per l'elaborazione dei pagamenti o altre terze parti.
Informazioni fornite compilando i moduli sul nostro sito www.ticketinghub.com («il nostro sito»). Ciò include le informazioni fornite al momento della registrazione per utilizzare il nostro sito, dell'iscrizione al nostro servizio o della richiesta di ulteriori servizi. Potremmo anche chiederti informazioni quando segnali un problema con il nostro sito.
Se ci contattate, potremmo tenere un registro di tale corrispondenza.
Dettagli delle transazioni effettuate tramite il nostro sito o utilizzando il tuo account TicketingHub e dell'evasione dei tuoi ordini.
Dettagli delle tue visite al nostro sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dati sul traffico, dati sulla posizione, weblog e altri dati di comunicazione, necessari per i nostri scopi di fatturazione o altro, e le risorse a cui accedi.
Raccogliamo e utilizziamo i dati personali raccolti in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy. Trasmissione di queste informazioni a prodotti e/o rivenditori allo scopo di effettuare una transazione di emissione di biglietti o qualsiasi altro servizio che potrebbero fornirti.
Possiamo utilizzare i dati personali come segue:
A. Caso d'uso specifico o per adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali accordi tra te e noi
Se fornisci dati personali per uno scopo specifico, possiamo utilizzare i dati personali in relazione allo scopo per il quale sono stati forniti.
Ad esempio, se ci contatti via e-mail, utilizzeremo i dati personali forniti per rispondere alla tua domanda o risolvere il tuo problema e risponderemo all'indirizzo email da cui è arrivato il contatto.
B. Consentirti di utilizzare il nostro servizio quando lo desideri
Se fornisci Dati personali per ottenere l'accesso o l'utilizzo dei nostri Servizi o di qualsiasi funzionalità degli stessi, utilizzeremo i tuoi Dati personali per fornirti l'accesso o l'utilizzo dei Servizi o delle funzionalità e per analizzare l'utilizzo di tali Servizi o funzionalità.
Ad esempio, se fornisci Dati personali relativi alla tua identità o alle tue qualifiche per utilizzare determinate parti dei Servizi, utilizzeremo tali informazioni per prendere una decisione in merito alla concessione dell'accesso all'utilizzo di tali Servizi e per valutare la tua qualifica continua a utilizzare tali Servizi.
C. Scopi aziendali interni
Possiamo utilizzare i tuoi Dati personali per scopi aziendali interni, incluso, a titolo esemplificativo, per aiutarci a migliorare il contenuto e la funzionalità dei Servizi, per comprendere meglio i nostri Utenti, per migliorare i Servizi, per proteggere, identificare o risolvere gli illeciti, per far rispettare i nostri Termini di servizio, per gestire il tuo account e fornirti il servizio clienti e, in generale, per gestire i Servizi e la nostra attività.
D. TicketingHub Marketing
Laddove sia conforme alle tue preferenze di marketing, potremmo utilizzare i tuoi Dati personali per contattarti in futuro per i nostri scopi di marketing e pubblicità, inclusi, a titolo esemplificativo, per informarti sui servizi che riteniamo possano interessarti, per sviluppare materiali promozionali o di marketing e fornirti tali materiali e per visualizzare contenuti e pubblicità all'interno o all'esterno dei Servizi che riteniamo possano interessarti.
E. E-mail dei fornitori
Consentiamo ai Fornitori di utilizzare i nostri strumenti di posta elettronica per contattare i Clienti in merito alle loro opzioni attuali e passate, quindi potresti ricevere e-mail dal nostro sistema che provengono da tali Fornitori e che inviamo per loro conto.
Se ti sei registrato per un evento presso il Fornitore, il tuo indirizzo email è a disposizione di tale Organizzatore. Tuttavia, gli Organizzatori possono anche importare gli indirizzi e-mail in loro possesso da fonti esterne e inviare comunicazioni tramite i Servizi a tali indirizzi e-mail, e noi consegneremo tali comunicazioni a tali indirizzi e-mail per conto dell'Organizzatore. Il Fornitore e non TicketingHub è responsabile dell'invio di queste e-mail.
F. Informarti sulle modifiche al nostro servizio
Se qualcosa cambia nel nostro Servizio, ti informeremo via e-mail.
G. Altro motivo
Se intendiamo utilizzare i Dati personali in qualsiasi modo che non sia coerente con la presente Informativa sulla privacy, sarai informato di tale uso previsto prima o nel momento in cui i Dati personali vengono raccolti o otterremo il tuo consenso dopo tale raccolta ma prima di tale utilizzo.
Tieni presente che qualsiasi accordo stipulato con un prodotto, un rivenditore e/o un gateway di pagamento sarà regolato dai termini di utilizzo e dall'informativa sulla privacy di tale parte. Non siamo responsabili delle condizioni d'uso o delle politiche sulla privacy di terze parti e dovresti assicurarti di leggerle attentamente.
Divulgazione delle tue informazioni.
È importante che l'utente riveda le politiche dei fornitori e, se applicabili e disponibili, le terze parti designate, prima di fornire dati personali o altre informazioni.
I dati che raccogliamo da te possono essere trasferiti e archiviati in una destinazione al di fuori dello Spazio economico europeo («SEE»). Possono anche essere trattati da personale che opera al di fuori del SEE che lavora per noi o per uno dei nostri prodotti o da terze parti che forniscono servizi all'utente. Tale personale può essere impegnato, tra le altre cose, nella fornitura di servizi di supporto.
Inviando i tuoi dati personali, acconsenti a questo trasferimento, archiviazione o elaborazione. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente informativa sulla privacy.
Tutte le informazioni che ci fornisci sono archiviate sui nostri server sicuri. Se ti abbiamo fornito (o hai scelto) una password che ti consente di accedere a determinate parti del nostro sito, sei responsabile della riservatezza di tale password. Ti chiediamo di non condividere una password con nessuno.
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Versione: maggio 2018
