Le parc animalier Jungle Cat World facilite la réservation en ligne grâce à TicketingHub

TicketingHub a aidé Peter à proposer une solution complète répondant aux besoins du Jungle Cat World Wildlife Park, en améliorant considérablement ses opérations.

• Rentable et personnalisable: Peter a déclaré : « Au départ, c'était Price qui a eu la plus grande influence. Comme nous sommes un organisme de bienfaisance enregistré, les frais de 3 % ont été réduits à 2 %, sans frais d'installation ni frais mensuels. » Cette approche rentable a fait de TicketingHub une option intéressante. De plus, la flexibilité et la nature dynamique de TicketingHub ont séduit Peter, car il a apprécié de travailler avec une petite équipe désireuse de s'adapter et de grandir avec elle.
• Facilité de configuration et d'intégration: La plateforme était facile à configurer et à intégrer à leurs systèmes existants. « L'intégration a été relativement facile », a déclaré Peter, soulignant la facilité avec laquelle il était possible de passer à TicketingHub.
• Efficacité opérationnelle améliorée: TicketingHub a radicalement changé le fonctionnement du parc en permettant les réservations en ligne. Au départ, les paiements en ligne ont mis du temps à être adoptés, mais le changement de mentalité dû à la COVID-19 a rendu la gestion en ligne incontournable. Peter explique : « Nous avons très peu de visiteurs sans rendez-vous et pouvons utiliser TicketingHub avec précision pour enregistrer les revenus, la fréquentation, etc. Les e-mails automatisés contribuent à l'efficacité de l'administration, et un e-mail envoyé un jour après avoir demandé aux clients de donner leur avis sur notre parc animalier s'est révélé très instructif. »
• Customer Experience: Le système de réservation en ligne améliore l'expérience client. Peter a déclaré : « En effectuant les paiements à l'avance bien à l'avance, notre personnel peut immédiatement passer en mode service clientèle à l'arrivée des clients. » Ce processus rationalisé a supprimé les tracas liés aux paiements sur site, réduisant ainsi le stress lié à l'expérience client.
• Gestion centralisée des programmes: TicketingHub a permis au Jungle Cat World Wildlife Park de suivre ses programmes en un seul endroit. Peter a trouvé cette fonctionnalité particulièrement utile et a déclaré : « C'est formidable de pouvoir programmer tous nos différents programmes en un seul endroit ! Et le traitement des annulations est simple et facile. »
• Un support client exceptionnel: Le service client de TicketingHub a également été très apprécié par Peter. « 10/10 ! Un service client exceptionnel ! Très patient. Réagir et aider rapidement », a-t-il partagé, soulignant la nature solidaire et réactive de l'équipe de TicketingHub.

Avec TicketingHub, Jungle Cat World a surmonté ses difficultés internes, a proposé une expérience plus satisfaisante aux visiteurs et a connu une augmentation spectaculaire de ses bénéfices et de ses ventes de billets.

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TicketingHub fonctionne pour de nombreux types d'entreprises. Nous travaillons avec des parcs de safari, des zoos, des parcs aquatiques, des musées, des visites gastronomiques, etc. Pensez à la croissance et à la facilité que vous pourriez atteindre avec un système de réservation en ligne facile à utiliser et répondant à vos besoins.

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