Qu'il s'agisse d'explorer des caféiers ou de visiter une ferme de thé, TicketingHub assure un processus de réservation sans problème. Les guides touristiques de l'industrie du café et du thé peuvent désormais bénéficier d'une croissance et d'une efficacité décuplées.
Développez votre activité avec TicketingHub
Réservez en ligne les visites guidées de café et de thé
Travaille plus intelligemment, pas plus difficilement
Notre recette maison pour le succès
Nous sommes là pour faciliter la vie des organisateurs d'excursion dans le domaine du café et du thé. Nos plateformes et logiciels de réservation de visites guidées sont conçus sur mesure pour les opérateurs du secteur du café et du thé, ce qui leur permet d'économiser jusqu'à 80 % sur les demandes de renseignements des clients et les inefficacités du back-end.
Personnalisez vos visites en intégrant le CRM.
Gagnez du temps sur les appels téléphoniques
Notre lien magique convivial permet aux voyageurs de reporter, d'annuler ou de convertir les réservations de circuits café & thé de leur propre chef.
Envoyez automatiquement des rappels de visites grâce à notre outil de messagerie, afin que tout le monde soit prêt et enthousiaste.
Vérifiez les e-mails des voyageurs pendant le processus de réservation afin d'éviter les réservations non valides.
Envoyez des e-mails de suivi aux visiteurs qui doivent encore terminer leur réservation.
Le marketing qui marche
Veillez à ce que chaque réservation soit sécurisée grâce aux rappels de panier abandonné. Nous envoyons des courriels de suivi aux enthousiastes qui ne terminent pas leur réservation.
Lorsque les visites sont complètes, mettez les clients sur une liste d'attente.
Améliorez votre présence en ligne dans les réservations de visites de cafés et de thés en lançant des demandes automatisées de commentaires de la part des participants.
Un seul tableau de bord pour tous vos besoins de gestion.
Prenez le contrôle
Définissez et modifiez les créneaux de disponibilité sur les plateformes de réservation.
Prévenez les surréservations grâce à des données en temps réel sur une plateforme cloud.
Vérifiez la disponibilité sur tous les canaux afin de ne pas perdre le fil.
Faites en sorte que les VIP se sentent spéciaux en les segmentant dans le CRM.
Faites vivre aux amateurs de café et de thé une meilleure expérience avec le CRM.
Fournissez aux participants un moyen facile de modifier leurs réservations, réduisant ainsi les files d'attente et l'interaction avec les clients.
Promouvez les commentaires après la visite en incitant les visiteurs à les rédiger.
Une nouvelle façon de réserver des visites gastronomiques avec TicketingHub
La billetterie inefficace et les défis de gestion des participants affectent SecretFoodTours. Pour résoudre ces problèmes, TicketingHub propose un système de réservation en ligne transparent, une organisation efficace des participants et un tableau de bord des ventes. Aujourd'hui, cette société internationale de visites gastronomiques en pleine croissance rend la réservation amusante et simple grâce à des fonctionnalités telles que la réservation 24h/24 et 7j/7, des outils marketing intelligents et des analyses de données perspicaces. Les résultats ? En cinq ans, SecretFoodTours est passé d'un musée d'une seule ville à un empire de visites gastronomiques qui s'étend sur 55 villes et ne cesse de croître.
Vous ratez 100 % des photos que vous ne prenez pas
TRAVAILLER AVEC LES MEILLEURS
Conçu pour les organisateurs de voyages autour du café et du thé, notre logiciel intuitif répond aux besoins uniques de ces
Il excelle dans l'organisation des participants aux voyages et la simplification des réservations en ligne sur les appareils mobiles et les différentes plateformes de vente. En retour, il augmente les revenus et garantit une expérience inégalée des visites de cafés et de thés à chaque fois.
Faites en sorte que les visites de fermes caféières de vos invités soient les meilleures.
Gérez mieux les billets et les visites
Les réservations en ligne et en personne pour les visites de café et de thé sont faciles avec notre logiciel.
Débarrassez-vous des systèmes de billetterie manuels obsolètes et remplacez-les par notre solution basée sur l'informatique en nuage.
À chaque étape, qu'il s'agisse d'organiser des visites de fermes de café d'une journée, des expériences exclusives dans des salons de thé ou de promouvoir les réservations anticipées, notre logiciel garantit aux touristes une excellente expérience des visites de fermes.
Maîtriser les stocks
Faciliter les tournées de café et de thé grâce à notre plateforme intégrée. Grâce à notre logiciel, vous pouvez créer des billets en ligne et sur place, personnaliser les catégories de billets, contrôler les réservations et offrir des promotions spéciales, le tout en un seul endroit.
Obtenez une solution de réservation qui augmente les revenus et fait revenir les clients.
Vendez des billets pour des visites de fermes de thé sur votre site web et laissez les visiteurs réserver en ligne.
Instructions personnalisées et analyse des données
Une approche de la planification basée sur les données est essentielle pour un tourisme efficace. Notre logiciel de réservation de visites guidées pour le café et le thé fournit des analyses et des rapports détaillés sur les ventes de billets, le comportement des touristes et bien plus encore.
Nous nous intégrons parfaitement à Google Search Console, Google Analytics et Facebook Pixel.
Trouvez les meilleurs moments pour réserver des visites et développez des stratégies pour augmenter les revenus et les réservations de visites.
Intégration facile des points de vente
Nous avons une intégration POS qui facilite la vente en personne, en synchronisant chaque vente avec vos réservations en ligne.
Trouvez plus de conseils d'experts sur le blog TicketingHub:
1. Pourquoi devrais-je envisager un système de réservation en ligne de visites de cafés pour mon entreprise ?
La mise en œuvre d'un système de réservation en ligne de visites de cafés rationalise le processus de réservation pour les visites de cafés et de thés et offre un avantage concurrentiel. À l'ère du numérique, les clients recherchent la commodité et la confirmation instantanée.
Un tel système réduit les tâches administratives manuelles, minimise les erreurs humaines et fournit des données précieuses sur les préférences de vos visiteurs. Cela vous permet d'adapter vos offres et vos stratégies de marketing plus efficacement.
2. Comment puis-je attirer plus d'invités à mes visites de cafés et de thés ?
En plus d'un site web captivant, voici des moyens d'attirer plus d'invités à vos visites:
Utilisez les plateformes de médias sociaux pour présenter des aperçus des coulisses de vos visites, des témoignages, et des expériences uniques.
Collaborez avec des entreprises locales, des hôtels et des restaurants pour proposer des offres forfaitaires.
Entrez dans le marketing de contenu, en partageant des histoires sur l'origine des grains de café, les artisans derrière les mélanges de thé, et l'importance culturelle de vos circuits.
3. Quelles fonctionnalités le système de réservation en ligne doit-il offrir ?
Un système de réservation en ligne complet pour les visites de thé doit être convivial et adapté aux mobiles, et offrir des fonctionnalités telles que la disponibilité en temps réel, des rappels automatisés, une assistance multilingue et des passerelles de paiement sécurisées. L'intégration des commentaires et des évaluations des clients permet également d'instaurer un climat de confiance.
En outre, fournir des informations détaillées sur la durée de la visite, préciser si vous exigez des réservations à l'avance ou si vous acceptez les visites sans réservation, ce à quoi on peut s'attendre, l'expertise du guide touristique, et toute commodité ou expérience unique, comme une séance de dégustation de thé ou un atelier, peut améliorer l'expérience de l'utilisateur.
4. Comment assurer le succès de mes visites à pied dans une ferme de café ?
Le succès réside dans les détails. Proposez des expériences immersives telles que la récolte du café, des sessions interactives expliquant le parcours du grain à la tasse, et des possibilités d'interaction avec les agriculteurs locaux. Utilisez la narration pour partager l'histoire de la ferme de café, les défis de la culture du café et l'art de la dégustation du café.
Veillez à ce que votre plateforme en ligne fournisse des images vivantes, des instructions claires sur ce que les invités doivent porter ou apporter, des informations indiquant si vous exigez des réservations à l'avance ou si vous acceptez les visiteurs sans réservation, et la possibilité de réserver en ligne de manière transparente.
5. Faut-il réserver pour les visites de fermes à thé ?
Absolument. Les réservations permettent de gérer les visiteurs, ce qui garantit une expérience plus personnalisée et moins encombrée. Pendant les périodes de pointe, comme le jour de l'An ou le jour de Thanksgiving, les réservations facilitent la planification du personnel, l'affectation des ressources et le maintien de la qualité de la visite. Un système de réservation en ligne peut envoyer des rappels automatisés pour réduire les absences et faciliter la reprogrammation.
6. Comment puis-je améliorer l'expérience des visiteurs lors de mes visites de cafés et de thés ?
La personnalisation est essentielle. Envisagez de proposer des visites personnalisées en fonction du niveau d'intérêt, qu'il s'agisse d'un aperçu rapide pour les amateurs occasionnels ou d'une plongée en profondeur pour les aficionados. Incorporez des éléments multimédias, comme des vidéos ou des expériences de réalité augmentée, pour enrichir la narration. Après la visite, envisagez d'organiser une séance de dégustation de produits locaux. Formez régulièrement vos guides touristiques pour vous assurer qu'ils disposent des informations les plus récentes et qu'ils peuvent répondre aux questions en toute confiance.
7. Puis-je accueillir de grands groupes lors des visites à la ferme ?
Avec une bonne planification, tout à fait. Pour les grands groupes, envisagez de proposer des visites spécialisées avec des guides spécialisés. Cela permet de mieux organiser l'expérience. Votre système de réservation en ligne peut comporter une fonction pour les réservations de groupe, qui permet de formuler des demandes spéciales. L'offre de réductions pour les groupes ou de prestations supplémentaires, comme la visite gratuite d'un salon de thé ou un souvenir, peut rendre l'expérience plus mémorable.
8. Comment puis-je promouvoir mon salon de thé dans le cadre de la visite guidée ?
La narration est un outil puissant. Racontez l'origine des thés que vous vendez, les artisans qui les produisent et les techniques d'infusion qui leur sont propres. Offrez des réductions exclusives ou des produits réservés aux participants à la visite. Organisez des mini-évènements ou des ateliers dans le salon de thé après la visite pour encourager les achats, comme une séance de mélange de thés ou un atelier d'association de thés et de mets.
9. Quels outils de paiement mon système de réservation en ligne doit-il prendre en charge ?
Diversifiez vos options de paiement pour répondre aux besoins d'un public international. Prenez en charge les principales cartes de crédit, les passerelles de paiement en ligne telles que PayPal ou Stripe, et même les méthodes de paiement locales populaires dans votre région. Pour gagner la confiance de vos clients, assurez-vous de la sécurité et de la rapidité des paiements.
10. Comment puis-je me tenir au courant des dernières tendances en matière de visites de cafés et de thés ?
S'engager dans une formation continue. Participez à des conférences, des ateliers et des séminaires en ligne. Rejoignez des forums et des communautés en ligne consacrés au tourisme du café et du thé. Collaborez avec d'autres entreprises pour échanger des idées. Demandez l'avis de vos clients et soyez ouvert aux nouvelles idées. Qu'il s'agisse d'intégrer des pratiques de développement durable ou de tirer parti de la technologie pour les visites virtuelles, le fait de se tenir au courant permet à vos visites de rester pertinentes et attrayantes.
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